En PetroAnalytica MX, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales estén seguros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
1.1. Información proporcionada voluntariamente
Cuando usted se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contenido de su mensaje o consulta
- Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos
1.2. Información recopilada automáticamente
Cuando usted navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en cada página
- Sitios web de referencia
Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
2.1. Comunicación
- Responder a sus consultas o solicitudes de información
- Proporcionarle la información solicitada sobre nuestros análisis del sector petrolero
- Comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros servicios o políticas
2.2. Mejora del sitio web
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido
- Diagnosticar problemas técnicos
- Adaptar la presentación del sitio web según las preferencias del usuario
2.3. Cumplimiento legal
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
- Responder a solicitudes legales de autoridades competentes
- Proteger nuestros derechos e intereses legítimos
3. Base legal para el tratamiento de datos
Procesamos sus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted proporciona voluntariamente sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto, otorga su consentimiento para el tratamiento de dichos datos según lo descrito en esta política.
- Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestro sitio web y garantizar su seguridad.
- Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1. Proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a brindar nuestros servicios, como:
- Proveedores de servicios de alojamiento web
- Servicios de análisis web
- Servicios de correo electrónico
Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
4.2. Cumplimiento legal
Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el sitio web
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o del público
- Protegernos contra responsabilidad legal
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Entre las medidas de seguridad que implementamos se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
- Acceso restringido a la información personal
- Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y privacidad
6. Retención de datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados
- Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
- Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales)
7. Sus derechos
De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales (Derechos ARCO):
- Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
- Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.
8. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Cuando transferimos sus datos personales a otros países, tomaremos medidas para garantizar que se apliquen las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos y que la transferencia de sus datos personales cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados al final de esta política, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
10. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por las políticas o prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
11. Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior.
Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Dirección: Av. Paseo Tollocan 253, Santa Ana Tlapaltitlán, 50071 Santa Ana Tlapaltitlán, Méx.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 722 216 1080
Responderemos a todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.